12 Monate Gewährleistung
Als deutsches Gewerbeunternehmen geben wir Ihnen die volle gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten ab Rechnungsdatum.
Was bedeutet das für Sie?
- Sollte innerhalb von 12 Monaten ein Mangel auftreten, der bereits bei Übergabe vorhanden war, beheben wir das kostenfrei.
- Wir setzen das Gerät instand oder tauschen es gegen ein gleichwertiges aus.
- Ist das nicht möglich, erhalten Sie den Kaufpreis zurück.
Was ist nicht abgedeckt?
- Mängel durch unsachgemäße Behandlung oder äußere Einwirkung (Sturz, Wasser etc.)
- Normaler Verschleiß bei Akkus (sofern in der Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen)
- Software-/Konfigurationsfehler, die nicht durch das Gerät verursacht werden
So nehmen Sie die Gewährleistung in Anspruch
Senden Sie uns eine E-Mail an mit Ihrer Rechnungs- bzw. Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir melden uns innerhalb eines Werktags und kümmern uns um alles weitere – inklusive Rückversandlabel.
Gilt das auch für Inserate aus dem User-Marktplatz?
Nein. Die oben beschriebene Gewährleistung gilt nur für Artikel, die wir direkt verkaufen. Inserate aus dem User-Marktplatz stammen von privaten oder gewerblichen Drittanbietern – dort ist allein der jeweilige Anbieter Ihr Vertragspartner. Ob eine Gewährleistung oder ein Widerrufsrecht besteht, hängt davon ab, ob dieser privat (Gewährleistung kann rechtlich ausgeschlossen werden) oder gewerblich verkauft. nuernberg360 tritt beim Marktplatz nur als Vermittler auf und ist nicht Vertragspartei. Klären Sie Gewährleistungsfragen daher vor dem Kauf direkt mit dem Anbieter.